Um usuário denunciou uma cobrança da Uber de quase R$ 1 mil por uma viagem que custaria menos de R$ 50. Tudo isso ocorreu dentro de João Pessoa e o cliente do aplicativo, o produtor e DJ Adriano Gomes, relata que pediu uma corrida do bairro de Mandacaru até o Aeroclube e adicionou um destino no Portal do Sol para deixar um amigo em casa.
A viagem, que custaria menos de R$ 50, acabou sendo cobrada pelo valor de R$ 1.081,39, com desconto de R$ 108,21 e custo final de R$ 973,93. Adriano repercutiu o assunto nas redes sociais e recebeu diversos comentários de amigos e também resposta da Uber, a qual o chamou para resolver o assunto no chat particular.
Um amigo chegou a simular uma viagem de João Pessoa para Campina Grande e mostrou que nem entre as duas cidades da Paraíba a corrida custaria R$ 973, conforme foi cobrado a Adriano pela Uber. A viagem seria de R$ 299 entre Campina e João Pessoa, conforme simulado no app.
A mensagem mais recente de Adriano Gomes diz o seguinte: “Gente, muito obrigado por todo apoio. Passando para atualizar vocês de que a Uber ainda não resolveu. Agora o próximo passo é realmente entrar na justiça pleiteando ressarcimento em dobro e a indenização.”
Ao ClickPB, a Uber informou, nesta terça-feira (14) que “após ter a viagem confirmada, o usuário solicitou uma alteração de trajeto para incluir uma nova parada localizada em outro município, a mais de 150 quilômetros de distância do endereço de origem, por isso a diferença de valor. De qualquer forma, como a viagem não seguiu o novo trajeto solicitado, um novo valor foi recalculado e o excedente será ressarcido ao usuário.”
Do ClickPB
